ご利用料金
▼メンバー料金…年間登録費：8,000円（税込）
| 18時まで | 18時~22時 | 22時以降 | |
| 平日 | WEB割引 6,600円／1h
（通常料金：7,700円／1h） |
WEB割引 9,460円／1h
（通常料金：10,450円／1h） |
夜割 約4,000円OFF!！
（夜22時以降、2時間以上利用、web予約のみ適用） |
| 土・日・祝 | WEB割引 9,460円／1h
（通常料金：10,450円／1h） |
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※料金は税込表示となっております。
▼ビジター料金
| 18時まで | 18時以降 | |
| 平日 | WEB割引 8,800円／1h
（通常料金：9,900円／1h） |
WEB割引 15,400円／1h
（通常料金：16,500円／1h） |
| 土・日・祝 | WEB割引 15,400円／1h
（通常料金：16,500円／1h） |
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※料金は税込表示となっております。
チーム（メンバー）登録について
1年間の登録費として8,000円（税込）お支払い頂くと、メンバー料金で施設をご利用頂く事ができます。登録する場合、代表者様の身分証明書のコピーを頂戴いたします。
●コート料金、大会料金がお安くなります！ ●お得なポイントカードがもらえます！ コート1時間の利用につき1ポイント、大会参加につき2ポイント押印いたします。ポイントが貯まるとコート1 時間無料券1枚 or コートまたは大会で使える3,000円割引券を2枚差し上げます。 ●2ヶ月先までの予約がとれます！ 未登録（ビジター様）のお客様は、1ヶ月先までのご予約です。
朝割・夜割について
【朝割】土日祝の朝9時から11時の2時間利用かつweb予約のお客様の場合はメンバー、ビジター関係なく、20％割引でコートをご利用いただけます。（他の割引との併用は不可）
※朝9時から11時の間の1時間のみの利用は朝割適用外
【夜割】メンバー・web予約のお客様限定の優待利用として夜22時から閉店までの時間帯（2時間以上利用）は20％割引でコートをご利用いただけます。（他の割引との併用は不可）
スタジオご利用について
1時間2,530円（税込） ※完全前金制です。 ※ご利用当日、フロントにてお支払いください。
料金のお支払いについて
大会・コートレンタル等、時間の長短に関わらず、支払いは完全前金制です。 ご利用予定時間前までにフロントにて受付をお済ませください。
用具のレンタルについて
ボール（2個）、ビブス1組（5枚）は無料で貸し出しいたします。 シューズレンタルは有料（1足：700円）となります。 キーパーグローブ・レガース…500円。 その他販売品（ソックスなど）も取り扱いがございます。詳しくは事務所までお尋ねください。
ポイントカード
チーム登録を頂いたお客様にはお得なポイントカードを差し上げます。 【ポイントカード特典について】 ●コート1時間利用につき1ポイント、大会参加につき2ポイント押印いたします。 ●20ポイント貯まると
「コート1時間無料券1枚」or「コートまたは大会で使える3,000円割引券2枚」を進呈いたします。 ●約2ヶ月先（60日先）までの予約がとれます！ ●メンバー様にはお得な割引情報、大会情報を優先的に発信いたします。 ※コート1時間無料券は1回のご利用につき1枚までとさせていただきます。 2時間以上コート利用頂いた場合、当該チームが使用できます（譲渡不可）。
個人参加メンバー登録を頂いたお客様にはお得なポイントカードを差し上げます。 【ポイントカード特典について】 ●ご利用1回利用につき1ポイント押印いたします。 ●10ポイント貯まると「個人参加1回無料券1枚」を進呈いたします（譲渡は不可）。 ●メンバー様にはお得な割引情報、大会情報を優先的に発信いたします。
ご予約について
●登録チーム（メンバー様）は約2ヶ月先（60日先）まで可能です。 ※未登録チーム（ビジター）の予約は約1ヶ月先（30日先）までのご予約となります。 ●ご予約はお電話、施設ホームページからお申し込みください。 ※前日、当日のご予約はお電話のみの対応。
※メンバー料金でのご案内はメンバー登録をしているチーム代表者の方のご予約のみ案内可能となります。代表者以外の方のご予約はたとえチームメンバーの方のご予約であってもメンバー料金でのご案内は出来かねます。必ずチーム登録をしている代表者の方のご予約をお願いいたします。
※個人参加を複数名様でご予約される際はお電話のみの受付となっております。 備考欄への記載では複数名様分の枠がお取りできませんので、ご参加いただけない場合がございます。また、個人参加の限度を超える人数（3名以上）のご予約に関してはお断りをさせていただく場合がございます。ご了承ください。
駐車場利用について
当施設利用チームのお車の駐車枠は原則１チーム５台までとさせていただきます。大会参加チームにつきましては1チーム原則3台までとさせていただきます。
１チームあたりに対する駐車場利用枠が多い場合は近隣の有料駐車場への移動にご協力をいただきます。ご了承ください。
また、スクール利用団体様の駐車場の利用については各スクール団体のコーチ及び代表者様へお問い合わせください。
当施設へお問い合わせいただきまても一切の対応をいたしかねます。
ご了承ください。
キャンセル料について
各種ご予約のキャンセルは原則営業時間内のお電話または直接ご来店のみとなります。 メールでのキャンセルは一切致しかねますのでご注意ください。また、営業時間を過ぎたキャンセルは翌営業日としての受付、対応となりますのでご了承ください。
●レンタルコート：平日 ご利用日の8日前までは無料、7日前より予定利用料の「全額」をキャンセル料として請求いたします。 ●レンタルコート：土日祝 ご利用日の15日前までは無料、14日前（予約日の前々週の同曜日）～8日前（予約日の前週の同曜日前日）までは50％、7日前（予約日の前週の同曜日）より予定利用料の「全額」をキャンセル料として請求いたします。 ●ピヴォーレ主催の大会 原則ご利用日の8日前までは無料、7日前（大会開催日の前週の同曜日）より予定利用料の「全額」をキャンセル料として請求いたします。（女性が主役のミックスカップなどは2週間前からのキャンセル発生となります）
詳しくはこちらをご覧ください⇒レンタルコートのキャンセル規定変更について
当施設は屋内施設のため、ご理解いただきますようお願いいたします。
限度を超える予約または予約の全キャンセルなど悪質、他のチームに不利益になる状況と判断した場合はご予約をお断りする場合がございます。
長時間（3時間以上）のご予約、予約可能期間より先の特別予約（利用者による特別イベント等含む）のキャンセル期限は予約が確定された時点（予約を取った時点）で全額発生となります。キャンセル、変更等出来ませんのでご予約の際はご注意ください。長時間予約（3時間以上）の予約に関しては必ず予約前にスタッフに１度日時の相談等をお願いいたします。予約完了した予約に関してはいかなる場合にもキャンセルの対応を致し兼ねます。ご了承ください。
2か月以上先の当施設を利用したイベント企画やご利用については法人様・団体様を対象に事前にご連絡をお願いいたします。事前のご相談後の調整となります。また予約の確定や上記キャンセル料はこれに付随しません。詳しくはピヴォーレにお電話、もしくは問い合わせフォームから事前にご連絡ください。
無断キャンセルについて
レンタルコート、大会エントリー等を行ったにもかかわらず、当日無断キャンセルを行われた場合、当施設としましてはエントリーしたグループの責任者の方へ断固たる処置を行います。 すなわち、 【1】当社は、当該利用者に事前に通知することなく、当該施設利用者による当施設における予約サービスの全部または一部の利用の停止 【2】当該利用者が会員（メンバー）である場合は会員資格の剥奪 【3】当該利用者本人または本人に関係するチームの施設の入場および利用の制限 【4】損害賠償請求等当社が必要と判断する措置（法的措置を含みますが、これに限りません） を講じます。
損害賠償請求の際、参加費用のほか、無断キャンセルにより当施設に発生した営業上の損害の賠償も請求いたします。 また、当日のキャンセルは理由いかんにかかわらず、エントリー費の3倍の料金を請求させていただきます。
個人参加のキャンセル料に関して これまで個人参加はキャンセル料を頂いておりませんでしたが、直前のキャンセルや無断キャンセルにより、キャンセル待ちのお客様だけでなく、ご参加されるお客様にもご迷惑がかかる事態が生じておりました。 その為、
営業時間
| 月～木 | 金 | 土 | 日・祝 |
| 12:00～24:00 | 12:00～25:00 | 9:00～25:00 | 9:00～24:00 |
定休日に関して
年中無休 ※1…但し、営業時間内であってもノーゲストの場合はCLOSEする場合がございます。 ※2…ご利用前日、当日の直前予約の場合、もともとご予約が無い時間帯でのご予約はスタッフの手配が必要となり、営業時間内であっても対応できない場合がございます。事前予約であれば割引となるWEB予約制度もありますので余裕をもってご予約ください。
通常の電話受付対応時間
12:00～20:00 ※ノーゲストによるCLOSE、受付時間の短縮の場合はトップページにてお知らせいたします。
時間外対応
ご予約があれば、原則、年中稼働（営業）しております。 上記時間外（平日の午前中など）は事前にご連絡いただければ対応可能ですのでお気軽にご相談ください。
駐車場利用について
当施設利用チームのお車の駐車枠は原則１チーム５台までとさせていただきます。大会参加チームにつきましては1チーム原則3台までとさせていただきます。
１チームあたりに対する駐車場利用枠が多い場合は近隣の有料駐車場への移動にご協力をいただきます。ご了承ください。
また、スクール利用団体様の駐車場の利用については各スクール団体のコーチ及び代表者様へお問い合わせください。
当施設へお問い合わせいただきまても一切の対応をいたしかねます。
ご了承ください。
その他
（ペットの同伴について）
当施設内へのペットの同伴は原則として禁止といたします。
これは、以下の理由によるものです：
・他のお客様への配慮（アレルギー、恐怖心など）
・施設内の衛生管理維持
・建物・備品の破損や汚損防止
以下の場合に限り、例外的にペットの同伴を認めることがあります。
ただし、事前の申請および施設側の承認が必要です。
身体障害者補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）
法令に基づき、補助犬は同伴可能です。
入場時に認定証のご提示をお願いする場合があります。
その他、施設側が特別に認めた場合
（違反時の対応）
ペットの同伴が確認された場合、以下の対応をとることがあります。
・即時のご退場をお願いすることがあります。
・施設の利用をお断りする場合があります。
・備品の破損・汚損等があった場合、弁償をお願いすることがあります。
（コートの汚破損について）
コート利用にあたり、以下の点を必ずお守りいただきますようお願い申し上げます。
・ゴミは必ずお持ち帰りいただくか、指定のゴミ箱へお捨てください。
・コートや設備、備品を故意に破損させる行為は固く禁じます。
・万が一、破損・汚損等が発生した場合は、速やかにスタッフまでご報告ください。
・状況によっては、修繕費等を請求させていただく場合がございます。
・コート内（ネット内）での飲食、また、コートを汚すまたは傷つける恐れのある行為（水や油を使う行為、粉を使う行為、火を使う行為、コートを傷つける恐れのある行為）は固く禁じます。上記行為を見つけた場合は直ちにコートの利用を中止させていただく場合がございます。また、復旧にかかる修繕費等を請求させていただきます。
皆様が快適にご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
