福岡市東区の屋内総合スポーツ施設【Pivole FUKUOKA(ピヴォーレ福岡)】です。フットサル・バスケットボール・バブルサッカー・チアリーディングなどがご利用可能な全天候型の屋内施設です。

よくあるご質問

お客さまから寄せられたご質問、およびその回答を掲載しております。
こちらにない質問については、お問い合わせフォームまたはお電話よりお問い合わせください。

レンタルコートの朝割(土日祝9:00~11:00)は通常料金より安く利用できるようですが、1時間無料券は同時に使えますか?

申し訳ございません。
朝割は特別割引のため朝割料金でお支払いいただくか、通常の2時間利用料金を割引券を利用していただくかのご精算となります。

大会繰り上げ割ですが、大会キャンセル待ちをしています。キャンセルが出ず、大会開催まで7日を切ったのですがもし、繰り上げの連絡が来た場合、7日以内のキャンセル料期限を切っていますのでキャンセル料が発生しますか?

大会繰り上げ割をお待ちの間(キャンセル待ち状態)はキャンセル期限のキャンセル料は発生しません。
しかし、ピヴォーレよりお電話にて繰り上げ連絡をさせていただき、エントリーが決まった場合、その瞬間から、期間内のキャンセル料が通常通り発生いたします。

大会の繰り上げ割り(キャンセル待ちから繰り上げエントリーした場合)は通常料金より安く利用できるようですが、これに割引券は併用できますか?

申し訳ございません。繰り上げ割は特別割引のため割引券の併用はできません。

WEBからコートを予約し、そのまま1時間延長しました。延長料金はどうなりますか?

延長料金はご予約いただいた時の区分でいただきます。
この場合は、WEB割の料金でのご案内となります。

メンバー募集や対戦相手募集のあっせんはしてくれますか?

当施設が主となり行っておりませんが、当施設HPにてメンバー募集や対戦相手募集の掲示板をリンクしております。
宜しければそちらをご利用ください。
(⇒メンバー・対戦相手募集についてはこちら)

個人参加のキャンセル待ちで登録しました。キャンセルはでるものですか?

その日のお客様のご都合状況によるため、全くキャンセルがない日もあれば、キャンセルが相次ぐ日もあります。
キャンセルは無料の為、お客様には無断キャンセルの無いようお願いしております。
個人参加のキャンセル待ちのお客様には、キャンセルが出た時点でお電話を差し上げますが、キャンセルが出なかった場合は、お電話はないということでご了承いただいております。

大会参加のメンバー数の制限はありますか?

当施設主催大会では、メンバー数の制限は特にございません。
ただし、お車でのご来場の場合は、1チームにつき3台までとさせていただいております。

大会参加をしたいのですが、ユニフォームがありません

ビブスを無料でお渡しします。5枚1組をお渡しし、キーパーはビブスを着用せず、1枚はサブメンバー様でご利用ください。

周辺にコインパーキングはありますか?

当施設周辺はコインパーキングが存在せず、最寄りのコインパーキングは箱崎駅周辺です。施設周辺への駐車は絶対にないようお願いいたします。
できるだけ公共交通機関をご利用頂きますようお願い致します。

台風が接近した場合でも営業しますか?

当施設は、完全屋内施設の為、コンビニエンスストアや銀行のように天候においての理由で閉店することはありません。
ただし、平成24年に発生した九州北部豪雨など堤防の決壊があった場合などはこの限りではありません。

2か月以上先の予約をしたい

企業様の運動会や、大会・イベントなどの場合のみ当施設へご相談ください。
ただし、料金に関しては特別料金としてご提案させていただきます。お電話にてご相談ください。

大会の協賛がしたい

お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。
当施設は様々な分野の協賛企業様に支えて頂いているため、独占的なご協賛以外はどのような内容でもお話合いの上、承ります。

フットサル用のシューズがないのですが

フロア(A・B)コートは靴裏が飴色のものまたは「NONMARKING」の記載のあるシューズのみご利用頂けます。
人工芝(C)コートはサッカーのスパイク以外、ご利用頂けます。
また、レンタルシューズが1足400円で利用できます。レンタルシューズはどちらのコートでも問題なく使用できます。(人工芝コートは砂やゴムチップが無いためフットサル専用シューズでもすべる事がありません)

ネットから予約後、返信メールが帰ってきません。

docomoなど特定のアドレスの場合「.com」から送信されるメールは受信しない設定になっているようです。お手数ですが、ドメイン指定して頂き、@pivole.comを登録ください。
またフリーメール等は迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。

クレジットカードは利用できますか?

申し訳ありません。現金精算のみとなります。完全前金制ですので、事務所内にある券売機にてお支払いをお願い致します。

1人でもできますか?

個人参加型フットサルにご参加いただけます。皆様のご要望にできるだけ合わせたプログラムを用意しております。

チーム登録をしたメンバーとビジターではどんな違いがありますか?

メンバー様はコートの使用料金や大会参加料金がお得になり、レンタルコートは2か月先まで予約が出来ます。(ビジター様は1か月先まで)
また、メンバー様は協賛企業様の様々な特典がご利用できます。

喫煙場所はありますか?

所定の喫煙場所をご利用ください。館内は完全禁煙です。

コート利用や大会をキャンセルしたいのですが

ご利用日の8日以上前にキャンセルしていただければキャンセル料はかかりませんが、7日前のキャンセルの場合、ご利用予定料金の全額お支払いいただきますのでお気をつけください。
なお、キャンセルはお電話のみ承っております。

JR箱崎駅とJR吉塚駅からではどちらが近いですか?

箱崎駅は徒歩約10分、吉塚駅からは約11分です。行き方はこちらをご参照ください。

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